Český rozhlas spravuje rozhlasové poplatky pro velké množství plátců napříč republikou. Dříve probíhala většina agendy kolem přihlášení, odhlášení a změn údajů přes papírové formuláře nebo call centrum. Cílem projektu bylo převést tuto agendu do online prostředí, kde si uživatelé mohou svůj účet spravovat sami.
Runite se podílelo na frontendové části portálu dostupného na adrese ucet.poplatek.rozhlas.cz. Grafický návrh dodal Český rozhlas, backend a zpracování poplatků zajišťoval systém UTILITIES SYSTEMS a.s. Naší rolí bylo převést návrh do funkční webové aplikace a napojit ji na backendové služby.
Frontend je postavený na kombinaci Symfony a Reactu se styly v Sass a TypeScriptu.
Kromě veřejné části jsme pracovali i na interních částech aplikace, které slouží pro provoz a integraci systému na straně Českého rozhlasu. Šlo zejména o zabezpečení interních API endpointů, zpracování informací o platbách a jejich následné předávání do navázaných systémů.
Velký důraz byl kladen na přístupnost a jednoduchost. Systém používá široká veřejnost, včetně uživatelů bez zkušeností s online formuláři, takže rozhraní je navržené tak, aby vedlo uživatele krok po kroku, jasně hlásilo chyby a minimalizovalo nedokončené procesy.
Výsledkem je portál, který zjednodušuje správu poplatků pro uživatele a zároveň snižuje zátěž call centra a papírové agendy na straně Českého rozhlasu.
